よくあるご質問

■ 木綿の着物は自宅で洗濯できますか
当店の多くの単仕立ての木綿商品はおしゃれ着洗い用洗剤などを
ご使用いただきまして、手洗い、おしゃれ着洗いコース等での洗濯機で
ご自宅でお洗濯していただけます。
お手入れ方法へ

■ 帯は自宅で洗濯できますか
帯芯と表地、裏地の縮率が異なるため、
名古屋帯も半幅帯もご自宅では洗っていただけません。
手垢などの汚れの場合、目立つ場所のみ、部分洗いしていただく事は可能かと思います。
丸洗いの場合は専門の業者へご依頼ください。

■ デジナ製品について 色褪せや色落ちはありませんか
染料は定着のよい反応染料を主に使用しています。
色褪せや色落ちの心配はございません。
耐光、洗濯、耐汗、摩擦、すべてJIS規格の4級以上を確保しています

■ 着物のサイズの選び方を教えてください
ご身長と裄を基本に、身丈は前後5cmの範囲内でお考えください。
下記寸法帳ページをご参照ください。
サイズ表へ

裄の寸法は、手を45度くらいに上げて、
背中心から肩骨を通って手首のくるぶしまでを採寸します。

■ 着物の袖丈は?
女物長着の袖丈はサイズに関わらず49cm(1尺3寸)です。

■ 木綿の着物の衿はバチ衿ですか。広衿にできますか。
基本的にバチ衿で仕立てております。
オーダー品に限り+1000円(税別)で広衿仕立てもお受けさせて頂きます。
既に仕立てあがっている着物、プレタのみと記載のあるものは
広衿に変更はできません。

■ ひとえの着物に居敷当は付いていますか。
基本的に居敷当は付いていません。
オーダー品に限りオプションで承ります。
居敷当は白布になります。
別途+2000円(税別)で承っております。

■ ウールの着物はひとえ仕立てですが、冬でも着用できますか
ウールの着物は袷のシーズンも単衣でご着用いただけます

■ 木綿の着物はひとえ仕立てですが、冬でも着用できますか
木綿の着物はひとえ仕立てで袷のシーズンもご着用いただけます。
冬の寒い時期は暖かい襦袢や下着を重ね着してご着用ください。

■ 反物で購入できるものを知りたい
反物での販売といたしておりますのは、ごく一部です。
(「反物のみ」の注文ボタンがある商品に限ります。)

伊勢木綿や阿波しじらなど店舗に反物でご用意している
商品もございます。

■ 襦袢のサイズの選び方を教えてください
プレタサイズの着物に対応しておりますので、お手持ち(ご希望)の
お着物のサイズに合わせてお選びください。
裄は、襦袢の袖が着物から出ないように、着物よりやや短めです。

■ 襦袢に半襟は付きますか
基本的にはお付けしておりません。
また有料でも承っておりません。

■ 襦袢に衣紋抜きは付きますか
衣紋抜き(力布)はお付けしておりません。
オーダー品に限り、ご希望の場合は別途+2000円(税別)でお付けしております。

■ 生地を持ち込んだら仕立ててもらえますか
ただいま襦袢の持込仕立てはお断りいたしております。

■ 二部式の襦袢をオーダーできますか
現在のところ二部式襦袢のお仕立ては承っておりません。

■ 名古屋帯の長さについて
約3.6mです

■ 生地を持ち込んだら仕立ててもらえますか
洋服生地からの名古屋帯の仕立てはただいま承っておりません。
小幅の反物は7,800円(税別)にて承らせていただきます。

■ 作り帯に仕立てて欲しいのですが出来ますか
申し訳ありません。作り帯はお仕立ていたしておりません。

■ 名古屋帯の仕立てを変えられますか
当店名古屋帯は胴部分が綴じられております。
平仕立て(関東仕立、額縁仕立など呼び方はさまざまです)などの
別誂えは承っておりません。

■ 半幅帯の長さについて
約3.9mです

■ 生地を持ち込んだら仕立ててもらえますか
ただいま半幅帯の持ち込み仕立てはお断りしております。

■ 裏地の色は選べますか。又、リバーシブル仕立てをオーダーできますか。
申し訳ありません。
帯に関しての別注は一切お受けできません。

■ 兵児帯をだっこ紐(おんぶ紐)として使いたいのですが
兵児帯はあくまでも帯としてのみお取り扱いをいたしております。
大切なお子様をおつつみいただいてのご利用に関しましては、
強度の面等で責任をお持ちすることはできかねます。

■ 半幅帯の幅や長さをオーダーできますか
まとめて製作しておりますので、
個別のオーダーはお受けできません。

■ 足のサイズは24センチです。 下駄のサイズは大丈夫でしょうか。
当店のフリーサイズ下駄は、23~24.5センチぐらいまで大丈夫です。

■ 持込み生地で作ってもらえますか
ただいま草履・下駄の持ち込み仕立てはお断りしております。

■ 鼻緒のみ購入できますか
鼻緒のみの販売は行っておりません。

■ 足袋のサイズの選び方を教えてください
個々様のお足の外観的状態(甲高、幅広等)などでも違いはありますが、
まずは靴サイズを基準にお考えください。

尚、足袋は一度お履きいただきましたら交換はお受けできかねますので
ご了承くださいませ。

■ 生地の持ち込み仕立てはできますか
申し訳ありません。お受けしておりません。

■ 羽織のサイズの選び方
プレタサイズの着物に対応しておりますので、
お手持ち(ご希望)のお着物のサイズに合わせてお選びください。
裄は、着物の袖が出ないように、着物よりやや長めです。

■ 生地持ち込みで仕立ててもらえますか
ただいま羽織の持ち込み仕立てはお断りしております。

■ 羽織紐は付属していますか
基本的にお付けしておりません。
羽織紐をつけるための乳(ち)は付いています。

■ コートのサイズの選び方を教えてください
プレタサイズの着物に対応しておりますので、
お手持ち(ご希望)のお着物のサイズに合わせてお選びください。
裄は、着物の袖が出ないように、着物よりやや長めです。

■ コートのサイズを別誂えできますか
申し訳ありません。コートの別誂え・寸法変更はお断りいたしております。

■ 生地を持込んだら仕立ててもらえますか
コート・ポンチョ・マント・ストール類の生地持込み仕立てはお断りいたしております。

■ ギフト包装はしてもらえますか
申し訳ございません。ギフト用のラッピングは承っておりません。

■ 別の住所に届けてもらえますか
ご注文フォームにはご住所入力欄が複数ございませんので、
ご依頼主様のご住所・ご連絡先でご注文いただきまして、
コメント欄にてギフトご希望の旨とお届け先ご住所をお書き添えください。

■ 届け先を別にした場合支払方法はどうなりますか
代引きをはじめ、ご希望のお支払方法にて承ります。
ご依頼主様には請求書伝票をお送りします。
お届け先様には商品と納品書のみでお届けいたします。

■ 「完売」の品物はどれぐらいで再入荷しますか
申し訳ありません。お待ちいただいても入荷の見込みはほとんどありません。
基本的に、再入荷が不可能となった商品に完売表記を付けさせていただいています。

■ 届いた商品がイメージ違いなので返品したい。
プレタサイズの着物や襦袢、帯・履物・小物などの既製サイズ品(S・LLの草履は除く)は、
商品到着後1週間以内に「事前にご御連絡」いただいた未使用品に限り返品可能でございます。
返送料はお客様ご負担となります。
商品の返送方法については当店から個別のご案内をお守りください。

*事前連絡無しでの返品はお受付いたしません。
*定形外郵便やメール便は絶対にお止めください。
*足袋に限っては外袋開封後のご返品はできません。
*全ての寸法別注品はご返品をお受けできません。
*万一当店の責任において発生した不良品や発送ミスに関してはこの限りではございませんが、
この場合でも保証は商品到着後1ヶ月とさせていただきます。

■ 卸販売はおこなっていますか
相談の後検討させて頂きます。
担当居内までご連絡ください。

■ 商品カタログはありますか
申し訳ありません。
カタログ・パンフレットなどは作成いたしておりませんのでご用意できません。

■ 配送業者を指定できますか
申し訳ございませんが業者のご指定は出来ません。
当店では国内分は全て佐川急便でお送りいたしております。

■ バーゲンセールはありませんか
通常価格を安めに設定していますので、バーゲンシーズンも
“全商品○○%OFF!!”みたいな販売方法はおこなっていませんし、今後もやらないと思います。
ただ、店舗が狭いので、商品が増えすぎた際に
お買い得商品や福袋を販売させて頂く場合がございます。

■ 小物なのでメール便で送って欲しいのですが
メール便はお断りいたしております。

■ 領収書について

■■ 領収書について ■■

代金引替えの場合→【 佐川急便発行の領収書 】
銀行振込みの場合→【 銀行の振込み控え 】

上記は正式な領収書としてお使い頂けます。

経理処理上など、当店発行の領収書が必要な場合は別途発行します。
メールでご連絡の上、お手元の領収書(代引き)、
または、お振込み控えを当店宛に郵送下さい。
※領収書の再発行まで、1週間ほどお時間を頂戴します。ご了承下さい。

■ 勤務先への配送は可能ですか。
可能でございます。
ただし、お届け先住所が法人の場合、配送会社の規定により、
お届け時間帯の指定は「出来ません」ので御了承くださいませ。

<佐川急便時間帯サービス>

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